Политика конфиденциальности сервиса «Chapka Cloud»

1. Собираемые данные

1.1. Сервис обрабатывает минимально необходимый объём технических данных, требуемых исключительно для функционирования Сервиса и предоставления Пользователю доступа к персональному виртуальному пространству, включая:

• идентификатор устройства — для привязки конфигурации и обеспечения корректной работы Сервиса;
• IP-адрес — может обрабатываться в момент установления и поддержания соединения в технических целях, но не сохраняется на постоянной основе и не используется для отслеживания активности Пользователя;
• технические параметры приложения (версия, состояние модулей, сведения об ошибках выполнения).

1.2. Сервис может использовать временные технические журналы (логи), необходимые для диагностики ошибок, обеспечения стабильной работы и анализа некорректного поведения компонентов. Такие журналы не предназначены для отслеживания пользовательской активности, не содержат информации о посещаемых ресурсах и удаляются в соответствии с внутренними правилами хранения данных.

1.3. Ключ доступа к виртуальному окружению создаётся локально и хранится исключительно на устройстве Пользователя.

2. Технические данные

Сервис может обрабатывать обезличенную техническую информацию, не позволяющую напрямую идентифицировать Пользователя, такую как:

• отчёты об ошибках приложения;
• состояние внутренних модулей;
• версия операционной системы и приложения.

Указанная информация используется исключительно в целях диагностики, повышения стабильности и улучшения качества работы Сервиса.

3. Использование данных

Обезличенные технические данные используются исключительно для:

• обеспечения стабильной работы Сервиса;
• анализа и устранения технических ошибок;
• развития и улучшения функциональности Сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Для сбора и анализа обезличенных отчётов об ошибках Сервис может использовать сторонний инструмент мониторинга — Sentry.

В рамках работы Sentry могут обрабатываться обезличенные технические данные (например, сведения об ошибках, версия приложения и параметры окружения). Эти данные используются исключительно для диагностики и повышения стабильности Сервиса и не применяются для идентификации Пользователей.

Иная передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

5. Хранение данных

Сервис не осуществляет хранение пользовательского трафика, истории сетевой активности или содержимого передаваемых данных.

Временные технические журналы и отчёты об ошибках могут храниться на серверной инфраструктуре Сервиса в течение ограниченного срока, необходимого для диагностики и устранения неисправностей, после чего подлежат удалению.

6. Защита данных

Для защиты данных используются стандартные средства шифрования и механизмы безопасности, предусмотренные операционной системой устройства Пользователя, а также серверной инфраструктурой Сервиса.

7. Заключительные положения

Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу https://chapka.cloud/privacy.

Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности и согласие с её условиями.

Пользователь вправе направить запрос на удаление связанных с ним технических данных, обратившись в службу поддержки по адресу support@chapka.cloud.

Дата вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности: 27 декабря 2025 года.